情感营销的案例

因为企业的目标是创造客户,因此企业的有两个并且只有两个基本功能：市场营销和创新。

——现代管理之父：彼得德鲁克

由于起步晚，发展迟缓，从前我国本土品牌普遍无法与国际巨头抗衡。近年来我国的民营开启自己的眼光，不断吸收国际企业的先进营销方法，促进自身产品不断变革，渐渐开始进入国际视野。华为在德国开了发布会、小米进军印度，海尔的全球化战略更是令人瞩目……

它找准了情感营销的核心，将情怀、人文要素传递给社会，赢得了用户的欢心。*利情感营销的成功，是值得鼓励和学习的，下面和小创一起看看这三个案例，学学怎么打感情牌！

案例一：父亲节，唤起儿时回忆

根据研究发现大多数男孩和父亲之间都缺少沟通，只有大约 13% 的男孩会向父亲提问等。今年*列采用了类似的创意策略，推出了一款叫做「GO ASK DAD（去问**爸）」的人工智能**助手 App，让父亲为儿时的你解答疑问。

小创点评：直击人心的营销，是开启品牌成功之门的钥匙。*利利用这个走心的场景带我们回到了年幼的时光。情感营销的重点之一，就是制造你与消费者的感情连结，营造出“共同回忆”。比如，企业在父亲节可以专门设置一些感恩回馈，让消费者分享与父亲的合照等等从而获赠福利，让人在消费的过程中拉近了亲人之间的距离。

案例二：常规话费活动还原生活场景

2014年12月29日，*利推出了针对豪情SUV的“不要让爱占线”抢话费活动。从早上8点开始，短短四个小时，参与线上互动的人数就超过了20万人次，10万元话费被一枪而空。抢话费活动太常见了，但是亮点在哪里？看图你就懂了。

小创点评：作为一次低成本的数字营销案例，此项活动投入并不算大，却获得了20万人次的高互动率。这是一次非常成功的情感营销案例，这个案例我们看到的是真诚，真实，最重要的是，而且完完全全感同身受。所以，企业在进行情感营销的时候，一定要注意对于真实生活场景的还原！高于生活的情感营销，是没有代入感和价值感的。

案例三：利用小事引发热点

2016 年 2 月 15 日晚，*利员工将 " 一份要活出动静的请假条 " 晒到微博和微信上，内容为元宵节要带爷爷回到 25 岁，其主管不仅批准，而且喊出了 " 年轻就该活出动静 " 的口号

2 月 16 日晚，*利官方微信微博宣布请假小顾是吉利员工，并表示支持他行为，赞助其拍摄顾爷爷 " 活出动静 " **。2 月 17 日上午，吉利总裁办更是宣布全司可根据工作安排，元宵节放假一天。整个微博微信疯狂转发为吉利点赞。

小创点评：从这个案例我们可以看出，情感营销不是一件很难很大成本的事，它可以利用任何小事来引发热点。*利利用员工请假一事，迅速反应，对员工人文和情感关怀，结合自己的产品主题“活出动静”将社会热点的能量转移到企业身上，并使企业获得极大声誉。当你的员工请假时，看看能不能顺便把产品赋予人文关怀传播出去。

套路解析

营销活动最喜欢结合各种节日，每个节日背后都包含着情感和文化。情感营销就是要找到这种能够触及人心的部分进行情感共鸣。找儿时童年回忆，找职场必经体验……

为什么情感营销吸引来的消费者忠诚度最高？最因为这部分人从心理上接受你和你的企业文化，从而产生对你品牌的好感，这样的用户价值也会非常高。利用情感营销，让用户有一种可靠感、安全感，和谐的关系，从而达到促销的目的。

但是，营销做得再好，也要自身产品过硬。所以，吉利能够有今天的成绩，确实在自身产品的打磨上花费很多功夫，真正做到了为用户提供高品质的产品！

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